Avviso Legale

Avviso Legale – LINOIR®

Articolo 1 - Definizioni

Nelle presenti condizioni generali si applicano le seguenti definizioni:

  • Periodo di recesso: il periodo durante il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso.

  • Consumatore: la persona fisica che non agisce nell’esercizio di una professione o di un’impresa e che conclude un contratto a distanza con il commerciante.

  • Giorno: giorno di calendario.

  • Contratto a durata determinata: contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi la cui obbligazione di consegna e/o acquisto è scaglionata nel tempo.

  • Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni personali in modo da permetterne il recupero e la riproduzione inalterata in futuro.

  • Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza durante il periodo di recesso.

  • Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori.

  • Contratto a distanza: un contratto concluso esclusivamente mediante una o più tecniche di comunicazione a distanza, nell’ambito di un sistema organizzato di vendita.

  • Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che consente di concludere un contratto senza che il consumatore e l’imprenditore si trovino contemporaneamente nello stesso luogo.

  • Condizioni generali: le presenti condizioni generali dell’imprenditore.

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore

Articolo 3 - Applicabilità

Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta dell’imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso tra LINOIR® e il consumatore.
Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore.
In caso di contratto elettronico, le condizioni generali possono essere fornite in modo che il consumatore possa salvarle su un supporto durevole.
Se, oltre a queste condizioni, si applicano condizioni particolari, il consumatore può sempre fare affidamento sulla disposizione più favorevole.

Articolo 4 - L’offerta

  • Se un’offerta ha durata limitata o è soggetta a condizioni, sarà chiaramente indicato.

  • Le offerte non sono vincolanti: LINOIR® può modificarle.

  • L’offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti. Le immagini sono rappresentazioni fedeli.

  • Errori evidenti non vincolano LINOIR®.

  • Ogni offerta riporta chiaramente i diritti e obblighi derivanti dall’accettazione, incluse: prezzo (IVA e dazi a carico del cliente in caso di importazione), costi di spedizione, modalità di pagamento, consegna, esistenza del diritto di recesso, durata e validità dell’offerta.

Articolo 5 - Il contratto

Il contratto si considera concluso al momento dell’accettazione da parte del consumatore e del rispetto delle condizioni.
Se l’accettazione avviene elettronicamente, LINOIR® confermerà immediatamente la ricezione.
L’imprenditore può verificare la solvibilità finanziaria del consumatore. In caso di dubbi, può rifiutare un ordine o applicare condizioni aggiuntive.
Al momento della consegna, il consumatore riceverà informazioni relative a: diritto di recesso, garanzie, assistenza post-vendita e indirizzo aziendale.

Articolo 6 - Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto a recedere entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Durante il periodo di recesso, il prodotto deve essere maneggiato con cura: può essere testato ma non usato.
Il recesso deve essere comunicato per iscritto via email entro 30 giorni e il prodotto restituito entro i successivi 30 giorni.

Articolo 7 - Costi in caso di recesso

Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni, a condizione che l’articolo sia stato ricevuto o che sia fornita prova della spedizione.

Articolo 8 - Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti personalizzati o su misura

  • Prodotti che per natura non possono essere restituiti

  • Prodotti sigillati aperti per motivi igienici

  • Registrazioni audio/video o software sigillati aperti

  • Articoli in saldo e carte regalo

Articolo 9 - Prezzi

I prezzi non subiscono variazioni durante la validità dell’offerta, salvo variazioni IVA o dazi.
Per spedizioni fuori dall’UE, eventuali tasse doganali e IVA di importazione restano a carico del cliente.
Errori tipografici nei prezzi non vincolano LINOIR®.

Articolo 10 - Conformità e garanzia

LINOIR® garantisce che i prodotti siano conformi al contratto e agli standard di qualità.
Eventuali difetti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla consegna.
La garanzia segue quella del produttore e non copre danni da uso improprio.

Articolo 11 - Consegna

LINOIR® spedisce con cura entro i termini indicati, salvo cause di forza maggiore.
In caso di ritardo, il consumatore sarà informato e potrà recedere dal contratto.
Il rischio passa al consumatore al momento della consegna.

Articolo 12 - Durata e disdetta

  • I contratti a tempo indeterminato possono essere disdetti con un preavviso massimo di un mese.

  • I contratti a termine si concludono automaticamente alla scadenza.

  • Rinnovi taciti non sono consentiti salvo casi specifici (es. periodici).

Articolo 13 - Pagamento

Il pagamento deve avvenire entro i termini stabiliti.
In caso di mancato pagamento, LINOIR® può addebitare costi ragionevoli di recupero.

Articolo 14 - Reclami

I reclami devono essere inviati per iscritto con una descrizione chiara entro 7 giorni dalla scoperta del problema.
LINOIR® risponderà entro 14 giorni. Se i tempi fossero più lunghi, sarà comunicata una nuova scadenza.
Reclami fondati porteranno alla sostituzione o riparazione gratuita del prodotto.

Articolo 15 - Legge applicabile

Per tutti i contratti tra LINOIR® e il consumatore si applica esclusivamente la legge italiana, anche se il consumatore risiede all’estero.